第二教室でも面談
第二教室で、受験生の生徒さんや授業中の面談希望があった場合、私が担当することに決めていたが、本日初めてその機会を得た。
第二教室は私の机はないので、個別指導用のブースなどを利用したが、特に問題はなくスムーズに実施できた。
第一教室の管理面のことが気がかりだったが、運営には全く支障はないようだ。
これからは面談だけではなく、できるだけ教室間を授業中に往復し、様子を観ることも得策である気がしてきた。
2012年11月30日 10:21 PM | カテゴリー：未分類
11月2012
感動体験
今日の日経新聞にディズニーランドを運営しているオリエンタルランドの上西社長が堅調な業績について語っていた。
それによると、日本人の消費心理が商品中心の考え方から、心に残るコトにお金を使う方向へ変わっているためだと語っている。
つまり、心で感じるものに対する価値を求め始めた結果だという。
感動体験が顧客を引きつけるということだ。
とても参考になった。
もちろん学習塾はレジャー産業ではなく教育産業だ。
ただ、サービス業界でもある。
学習塾なのだから、成績を伸ばすのは当たり前。
それだけで終わってしまっては頂けないのだ。
生徒さんが楽しくなる工夫、勉強しやすくなる環境づくり、その結果として、塾に行きたくなる。
そして、生徒さんがわくわくする授業を提供し、良い思い出を作って頂く。
そうした努力の積み重ねにより、感動体験を沢山していたくようにしていきたい。
2012年11月28日 12:53 PM | カテゴリー：未分類
紹介
旅行前に訪問したＭ塾に大いに刺激を受け、その仕組みについて自分なりに熟考した。
Ｍ塾では成績が上がるから生徒さんからの口コミが広がり紹介によって生徒さんが増えると説明を受けた。
それはそれで事実だろう。
だが、その紹介に至る過程は、塾として何もしていないのではなく、戦略的な仕組みづくりをして、紹介を獲得していると考えた。
翻って、自塾では紹介での入塾は多いものの、その過程で何の努力もしてこなかった。
手前みそだが、個別指導塾として、教務力や生徒さんの満足度で他塾を圧倒している自信がある。
その結果として、ある程度の成果を納めてこれたとの自負がある。
ただ、Ｍ塾ほどの強烈な紹介には至っていない。
この差は間違いなく戦略的な仕組みずくりをしているか否かの差に違いない。
気付いたからには、早急に改善し、強固な戦略的な仕組みづくりを構築し、実行していきたい。
既に頭の中では概要は出来上がっている。
2012年11月27日 1:41 PM | カテゴリー：未分類
グアム旅行
先週の木曜日にお休みを頂いて家族で3泊4日のグアム旅行に行った。
天候にも恵まれ、南国気分を存分に味わえ、良い休暇を頂いた。
実は、これから本格的な受験シーズンに入っていく時期でもあり、生徒さん達のことを思うと、この旅行に行くことに気も引けた。
同じような気持ちから、夏休みも夏期講習があったので長期の休みを取らなかった。
だが、そうした気持ちは、何の生産性も生まない後ろ向きな自己欺瞞でしかない。
生徒さんが真に望むことは、より良いサービスの提供を受けること。
そのためには、大いに休み、リフレッシュしたほうが良い。
そうした考えで、勇気を振り絞って毎年恒例の長期休暇を取った。
この休暇で得たエネルギーをこれからの受験シーズンに役立てていきたい。
2012年11月26日 10:23 PM | カテゴリー：未分類
契約書
来期に向けて進めてきた新しいコースを断念せざるおえなくなった。
このコースはある大手塾と提携契約を結ぶことによって実施する運びとなっていた。
断念した理由は契約書。
営業の方は実務ではそうでないとは言うものの、契約内容は明らかに主従関係が明らか。
これでは独自色を打ち出せなくなってしまう可能性もある。
新しい強力な武器を手に入れ、さらなる飛躍を目指そうと期待していただけに残念だが致し方ない。
幸い、日本の教育業界のすそ野は広く、様々な会社が魅力的なサービスを提供している。
その中から自塾に最適な商品を新たに模索していくことにしていきたい。
2012年11月21日 5:39 PM | カテゴリー：未分類
井の中の蛙、大海を知らず
塾業界の方にお会いすると、「生徒集めに苦労する」が挨拶代りになる状況が何年も続いている。
そうした中、曲がりながりにも順調に生徒数が増えていたため、自塾の力を慢心していたようだ。
昨日のＭ塾の訪問から1日経ち、「井の中の蛙、大海を知らず」のことわざが頭をよぎる。
ただ、集客力の差は歴然であるが、どうしてその差がついているかが理解できていない。
今できることは、昨日頂いた情報を自分なりに咀嚼して、良いところをまねて取り込むことだ。
理解できること、分かることを突き詰めて取り組んでいくことによって、その差が何であるかを理解できるようにしていきたい。
2012年11月20日 6:22 PM | カテゴリー：未分類
個別指導塾Ｍ塾の訪問
教室の見学も薦めて頂いた個別指導塾Ｍ塾の成増校を、今日、訪問させて頂いた。
まず、最初にびっくりしたのが、成増の地域の塾の多さだ。
川越街道沿いにほとんどの大手塾が開校しているのではないかと思うほど、塾が乱立していた。
光が丘の比ではないなというのが率直な印象だ。
そして、地域散策をした後、Ｍ塾の成増校を訪れてみた。
開口一番、「こんにちは」というとても大きな大勢の声の迎えを頂いた。
後でお聞きしたのだが、勉強を指導中の講師の方々もお迎えの挨拶を言ってるらしい。
ブックオフの店員がお客さまをお迎えする時のイメージなのだそうだ。
そして教室のライトはあたたかい暖色系の光を使用している。
多くの塾は青色の色を使用している。
これは、色温度の高い青色の光が、短時間集中して勉強するのに適して色といわれているため。
それをあえて、暖色系の光を使用しているのは、くつろげる場所にしたいという想いからなのだろう。
生徒数は現在３１５名在籍しているとのことで、大勢の生徒さんが勉強に勤しまれていた。
教えている講師の方々は私服できて、その後、白衣をまとうスタイルだ。
誰がやっても教えられるスタイルと聞いていたので、授業は好い加減なのかななどとかってな想像をしていたが、意外にも、と言っては失礼だが、講師の方々はみなさん真剣に指導されている様子だった。
色々な面で刺激を受け、勉強させて頂き何よりだった。
ところで、普通は縁もゆかりもない同業社に教室を紹介する必要性は全くないだろう。
それにもかかわらず、このような貴重な機会を提供して頂いた。
Ｍ塾の寛大な姿勢に敬服し、感謝したい。
そしてこの経験を生かし、生徒指導に役立てていきたい。
2012年11月19日 10:49 PM | カテゴリー：未分類
請求書の封筒に同封した資料
一か月に一度、ご家庭に発送する請求書の中にはいつも授業報告書を同封しているが、今回はそれ以外に下記の資料を同封した。
・三者面談開催のご案内
・冬期講習のご案内
・保護者向けアンケート
・11/25Ⅴチケット（中3生対象者のみ）。
毎年・毎回、作成しているとはいえ、変更点などもあり、文章も変わることから、ここ数日、誤字脱字チェックなどを、事務のｋさんや第二副教室長のＳ先生にご協力頂き、やっと完成し、郵送に間に合った。
これから上記に関する行事が行われることになり、日常業務も増えてくることになるが、生徒さんや保護者の方々のご要望にお応えできるように、誠心誠意対応していきたい。
2012年11月16日 6:53 PM | カテゴリー：未分類
統一テスト結果が戻る
全国統一小学生テストの結果が戻ってきた。
結果からみると全体的に苦戦したようだ。
特に高学年になると、学校の勉強ができていても中学受験用の勉強をしていない生徒さんには難しかったようで、実力通りの結果が出せなかったようだ。
また、学校の勉強が難しく感じているお子さまにとっては、”未来のリーダー”を育てることを使命とする四谷大塚の主宰するテストはレベルがあっていない印象を受けた。
この結果を踏まえ、この統一テストをいかに塾生のために役立てていくかを検討していくことにする。
ところで、無料でこれほど大規模で本格的なテストを実施し続ける四谷大塚の企業戦略はとてもマネはできないが、その精神は大いに参考になり学んでいきたい。
2012年11月15日 9:11 PM | カテゴリー：未分類
ステップ君のアニメキャラクター誕生
当塾のマスコットボーイ、ステップ君のアニメキャラクターが誕生した。
まさに教室にいるぬいぐるみのステップ君がそのままアニメになったようで大感激だ。
作成して頂いたのが、漫画家志望の第二教室の副教室長のＳ先生。
あれやこれやと注文をつけて困らせたが、嫌な顔一つせずに作成して頂き、このように見事なアニメのステップ君を誕生させてくれた。
今後、あらゆる場面で活躍してくれることになるだろう。
2012年11月14日 8:05 PM | カテゴリー：未分類
